ALOSOFT BULUT ÇAĞRI MERKEZİ ÖZELLİKLERİ

WALL BOARD

Kampanyalarınıza uygun özelleştirilebilir ve tüm web platformlarında görüntüleyebilirsiniz.

TEXT TO SPEECH

TTS uygulaması ile elektronik ortamdaki yazıları insan sesi doğallığında ve net bir şekilde seslendirir.

GELİŞMİŞ RAPORLAMA

Şirket, kampanya yada agent bazlı arayan numara, aranan numara, süre, çağrı kaydı, tarih, arama sonucu vs. bilgilerine göre detaylı olarak rapor alabilirsiniz.

CRM VE ERP ENTEGRASYONLARI

Api ve Web servisleri kullanarak hızlı ve kolay entegrasyonlar kurabilirsiniz.

SESLİ KARŞILAMA (IVR)

IVR anonsları ile şirketinize özel istediğiniz kadar karşılama anonsları oluşturabilirsiniz

ÖZELLEŞTİRİLEBİLİR EKRANLAR

Supervisor, agent, kampanya, raporlama yada tüm ekranları kendi isteğinize göre özelleştirebilirsiniz.

PREDİCTİVE DİALER

Predictive dialer ve scripter ile hedef kitlenize uygun outbound kampanyalar oluşturabilirsiniz.

ÇAĞRI SES KAYIT

Tüm aramaları agent bazında kaydedebilirsiniz. Ses kayıtları Bulut Çağrı Merkezi sunucusu üzerinde tutulmaktadır.

GÜVENLİK VE SLA

Bulut Çağrı Merkezini internete bağlı olan her yerden kullanabilir ve yönetebilirsiniz.